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| michel g
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12 sep. 2019
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bonjour
les commentaires clients d'IMSERVICES mon permis de faire le choix sur la marque et le matériel !j'ai pris rendez vous avec l'équipe, pour un essai d'un pack TIG AC/DC 210. Au lieu de passé commande par internet je suis allé le chercher à l'agence IMSERVICE de POIZAT , j'habite pas très loin de Grenoble.A mon arrivé j'ai demandé à faire l'essai sur le poste que souhaitai acheter, l'essai sur aluminium en AC et acier inox en DC m'a permis de mémoriser dans les mémoires de l'appareil tous les réglages sur l'essai des différentes matières et épaisseur ce qui me permet de commencer à souder chez moi en partant sur de bonnes bases surtout que la soudure TIG est une découverte pour moi ! merci à toute l'équipe ,il n'est pas fréquent de faire l'essai avec matériel que l'on vient d'acheter, quelques jours après j'ai contacter le magasin pour quelques renseigements , il sont à votre écoute , merci
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| Tasson74
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26 juillet 2019
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Bonjour à toutes et tous
Mon petit témoignage, en 3 chapitres:
1°) Petite introduction/présentation:
J'ai demandé une formation "soudures TIG" dans le cade du CPFF (Compte Personnel de Formation, anciennement DIF). 5 jours de formation, en septembre 2019 avec un MOF comme formateur…
D'ici là, un soudeur pro au boulot me conseille de m'équiper et de pratiquer avant la formation … d'autant plus que mon plan est de souder de l'aluminium pour diverses réalisations en profilés…
Donc besoin d'un TIG en AC/DC avec suffisamment de puissance… mais quoi prendre quand on connait rien, et que sur Internet on trouve de tout, de 400 euros à 5000 ? …
Heureusement, sur le site Soudeurs.com, je tombe sur plusieurs témoignages très positifs à propos de "IM Services", et notamment leur poste TIG 210 AC/DC ...étonnant, car aucune recherches de TIG sur "gogol" m'ont conduit à IM Services…
Je montre les caractéristiques du poste TIG 210 AC.DC à mon pote soudeur pro, qui le trouve bien "sur le papier".
2°)Contact avec IM SERVICES: une écoute, gentillesse et professionnalisme qui vous laisseront sur le Q ! (mais vraiment) :
Alors je contacte IM Services: ce qui est sympa, c'est qu'ils sont à Poisat (à côté de GRENOBLE) et que je suis d'ANNECY : donc 1h20 de route…
Et là je peux vous dire que j'ai été particulièrement bien conseillé, et écouté.
Et pourtant, je ne suis qu'un particulier.
Et quand on connaît rien, comme dans mon cas, croyez moi qu'on en trouve des questions...jours après jours...
Et bien pendants plusieurs jours, j'ai pu échanger via email ou par téléphone avec Mr LOUIS avec, à chaque fois, écoute, conseils (et pas "pousse à la conso": plus raisonnable que moi!)...le top.
Et serviable, patient, ...vu le nombre de mises à jour effectuées sur les devis...jamais lassé toujours à l'écoute!
Allez hop, on finit par figer une configuration : on prend rendez-vous...quasi la veille pour le lendemain 14h30.
Direction POISAT: avec le GPS on arrive devant. Excellent accueil: on revoit la config, j'ajoute quelques pièces de rechange… Mr LOUIS est très "arrangeant".
Pendant qu'un de ses collaborateur prépare tout ça, direction la salle d'essais: on déballe mon TIG210 AC/DC "tout neuf"...Bin woui les gars: ici tu déballes et tu essayes TON poste autres endroits ou tu peux le faire? pas les grandes surfaces de bricolage en tout cas...et pas Internet non plus…
Mr LOUIS m'explique les réglage, montage de l'électrode, etc, etc... Il fait des démo...et puis "à mon tour de jouer".
Dans l'intervalle, j'ai aussi pu échanger avec des soudeurs Pro qui venaient chercher du matériel, et ils étaient tous contents de leurs équipement pris dans cette société…et du service qu'ils ont depuis des années ici.
IM Services assure le SAV des postes qu'ils vendent. Et ce à 1h20 environ de la maison…
Quid de ce qui peut s'acheter sur Internet? Perso j'ai demandé (en emails français et anglais...cause que certains captent pas le "gaulois") et bien pas simple les procédures de retour si ça tombe en panne...quand aux délais de réparation "ça dépend"...
Côté pièces détachées et accessoires à IM Services: c'est bon: il y a du stock.
Je suis arrivé à 14h30...et repartit à 17h, avec un Pack complet et plein d'accessoires dans la voiture.
J'ai atomisé ma cagnotte, mais je suis bien content (Madame un peu moins quand elle va découvrir la note…)
3°) Conclusion:
Si vous envisagez de vous équiper, je vous conseille fortement de contacter IM Services pour les consulter avant d'acheter quoi que ce soit.
Je ne suis pas un actionnaire ni représentant de cette société, ni le "cousin du patron"!
De nos jours, il est rare d'avoir une pareille écoute et support technique pour évaluer, définir le besoin, essayer sur place un poste...!
Merci à IM Services pour cette très belle expérience d'achat et pour notre future relation pour les consommables!
Et bonnes vacances d'été 2019 à tous!
Sylvain T.
("Tasson74")
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| Alexandre T
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9 juillet 2019
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commande reçu rapidement , bien emballé , le produit vendu est de bonne qualité , et que dire DU SAV qui est juste génial , réponds au question vous rappelle meme hors horaire magasin pour arrangé le maximum de monde , même si il a eu un SAV je pense acheté un autre poste les yeux fermés
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| frederic d
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20 avril 2019
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Commande reçue assez rapidement. Manque un peu de calage dans le carton du kit du chariot,deux tôles arrivées pliées, mais vite redressées. Montage aisé et chariot qui fait son job.question poste ,un mig 250,le test est déjà disponible sur la chaîne youtube du créateur Renaud Bauer.je le rejoindrai sur le manque d'indication des potentiomètres, mais bon,il suffit de noter ses réglages. Poste facilement réglable, après quelques essais on arrive vite à faire de beaux cordons.attention,la torche livrée est d'origine montée avec une buse de 0,8 alors que le fil livre est du 1,ne pas oublier de changer cette buse,livrée dans le kit.deux colliers de serrage style serflex seraient aussi les bienvenus dans le kit,car sans ces colliers le gaz fuit.les galets d'entraînement ont l'air de bonne qualité, petit bémol sur la fixation de la bobine qui est un peu cheap.je n'ai pas encore essayé de poste en mode MMA,idem,pas d'indication d'ampérage ,on doit y aller par essai.au final,un bon poste pour débuter en mig sans trop se ruiner,idéal pour metallerie,ferronerie et maintenance.reste à voir dans le temps la fiabilité du matériel
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| JP73
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11 avril 2019
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Très bon SAV rapide et efficace
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| Cyril
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17 mars 2019
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J'ai acheté un pack TIG 210 AC/DC. Bonne disponibilité des interlocuteurs qui n'hésitent pas à donner des conseils même après l'achat. Le poste fonctionne bien et répond à mes attentes.
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